Application Consultant / Project Manager Response & Lead Management Applications (m/w/d)

Für unser Büro in Jena, München oder Stuttgart suchen wir ab sofort, zunächst befristet bis Januar 2025 (mit der Option auf Verlängerung), in Voll- oder Teilzeit eine:n

Application Consultant / Project Manager Response & Lead Management Applications (m/w/d)

Referenznummer: APLM-web-2022-08

Was wir machen und wie wir arbeiten 

Die points GmbH besteht aus über dreißig Leuten aus allen Fachbereichen der digitalen Arbeitswelt. Wir gestalten und programmieren komplexe Websites, digitale Produkte wie Apps oder Browser-basierte Anwendungen und beraten verschiedenste Branchen bei ihren Digitalisierungsprozessen. Wir moderieren den Dialog zwischen B2B & B2C und rollen für global agierende Unternehmen Web-Inhalte und daran angeschlossene Anwendungen international aus. Nutzerzentrierte Entwicklung und agiles Projektmanagement prägen unsere Arbeitsweise und als Gemeinwohl-bilanziertes Unternehmen sind uns faire Arbeitsbedingungen und nachhaltiges Handeln wichtig. Wir gestalten die gemeinsame Arbeit flexibel, sodass alle Kolleg:innen jeden Tag gerne in die Agentur kommen oder sich online dazu schalten. Nun suchen wir Dich, denn unser Team braucht dringend Verstärkung.

Was Dich erwartet 

Wir vergrößern mit Dir unser Response Management-Team, in dem alle Mitglieder die Möglichkeit haben in verschiedenen Projekten zu arbeiten und unterschiedliche Methoden und Tools zu nutzen. Wir bieten Dir

  • anspruchsvolle und innovative Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Administrierung von versch. Webanwendungen zum Response- und Leadmanagement (z.B. Salesforce Case Management)
  • 2nd Level User Support & Dokumentation zur Optimierung von Self-Service-Angeboten
  • Analyse und Optimierung von Kundenkommunikationsprozessen
  • Umsetzung von Online-Projekten zur Steuerung von Kundenkommunikationen (z.B. Kontaktbereiche & Formulare)
  • Beratung unserer Auftraggeber bei der Konzeption von Web-Projekten und operative Unterstützung bei der Umsetzung
  • eine gute Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, hochqualifizierten Team mit unbürokratischen Strukturen und flachen Hierarchien
  • enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team mit täglicher Abstimmung und gemeinsam gestalteten Arbeitsprozessen

Was wir uns wünschen 

Damit Du uns gut unterstützen kannst, solltest Du folgende Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen oder Dir zutrauen, Sie Dir zügig anzueignen:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Digital Management, Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Medienmanagement oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • idealerweise erste Erfahrungen mit Systemen und Prozessen, die das Management und Routing von Kundenanfragen organisieren
  • Erfahrung in der Koordination von Projekten und in der Kundenkommunikation (B2B), idealerweise in Kombination mit Projektmanagement-Software (z.B. JIRA)
  • Kenntnisse in der Redaktion von Websites und im Umgang mit Content-Management-Systemen
  • sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Anwendungen sowie eine große Neugier und Offenheit gegenüber neuen fachlichen Themen und Tools
  • Teamfähigkeit, eine kommunikative und strukturierte Arbeitsweise, nutzerzentriertes Denken & Empathie
  • prozessorientiertes Denken und Mut zur Eigeninitiative
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ein hohes Qualitätsbewusstsein

Wie du dich bewirbst

Bitte sende uns per E-Mail mit der u.g. Referenznummer an jobs@points.de

  • ein kurzes Anschreiben. Wir freuen uns zu erfahren, was für Dich das Reizvolle an der Stelle ist
  • einen aussagekräftigen Überblick, Deiner bisher gesammelten Berufserfahrungen
  • Zeugnisse und Beurteilungen, wenn sie helfen, den vorherigen Punkt zu unterstreichen

 

Und sonst? 

Üblicherweise kommt hier der Obstkorb, die Agenturkatze und der Kicker. Manches davon bieten wir auch, wenn das Team darauf Wert legt. Bei points kannst Du Deine Ideen und Wünsche jederzeit offen einbringen. Darüber hinaus bieten wir

  • freie Getränke
  • einen ÖPNV oder Dienstfahrradzuschuss
  • wenn Du möchtest, eine betriebliche Altersvorsorge
  • die Chance, Dich durch „training on the job“ tagtäglich weiterzuentwickeln
  • eine sehr flexible Arbeitszeitgestaltung im Homeoffice oder im Büro
  • aktive Mitgestaltung von Arbeitsprozessen
  • ein Gemeinwohl-bilanziertes Arbeitsumfeld. Wenn Du mehr erfahren möchtest, geht es hier lang zum Konzept der Gemeinwohl-Ökonomie.

 

Wenn Du an weiteren Details interessiert bist, beantworten wir Deine Fragen gerne in einem persönlichen Gespräch.

 

Bitte richte Deine Bewerbung, unter der Referenznummer APLM-web-2022-08 an:

points Gesellschaft für digitale Informationssysteme mbH
Landhausstraße 198-200 | 70188 Stuttgart

www.points.de

E-Mail: jobs@points.de

Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber