SSB – Stuttgarter Straßenbahnen AG
Die SSB sorgt für die Mobilität in der Landeshauptstadt Stuttgart.
Die SSB sorgt für die Mobilität in der Landeshauptstadt Stuttgart. Gut 500 Busse und Bahnen und rund 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich im Einsatz. Fast 900.000 Menschen wohnen im Verkehrsgebiet der SSB. An jedem Werktag nutzen fast 600.000 Menschen eine oder mehrere der 70 SSB-Linien und sind somit auch potentielle Nutzer des Internetauftritts der SSB.
Auf www.ssb-ag.de bietet die SSB Informationen rund um das Unternehmen, die VVS Fahplanauskunft sowie Meldungen zu Änderungen und Störungen im Fahrbetrieb. Seit dem Relaunch 2010 gibt es den SSB Ticketshop mit der Möglichkeit, PrintTickets online zu erwerben. Der Ticketshop wurde in Kooperation mit EOS Uptrade realisiert.
Daneben gibt es eine Reihe interessanter Dienste und Angebote für SSB-Kunden auf der Website. So kommen die Betriebsmeldungen, die täglich eine Vielzahl von Bestandskunden über Verspätungen und Fahrplanänderungen informieren direkt aus einem der Elektronischen Fahrplanauskunft angeschlossenen System, dass die Meldungen auf eine Vielzahl von Outputkanälen verteilt.
Mit dem Verbundpass-Webservice wird es erstmals möglich online in einem einzigen durchgängigen Prozess Zeittickets (z.B. Monats- oder Jahrestickets) und den dafür benötigten Verbundpass zu bestellen.
Für die SSB-Drittgeschäfte wie den Waldaupark, die Killesbergbahn, die Straßenbahnwelt und Stuttgart Tour wurden jeweils eigenständige Web-Angebote in Anlehnung an das Corporate Design der SSB entwickelt.
Die Weiterentwicklung der SSB Angebote erfolgt unter strategischen Voraussetzungen mit einem besonderen Augenmerk auf Vertriebsunterstützung und Fahrgastinformation.